Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3. Bedingungen für die Rückgabe
- • Bitte senden Sie die Produkte unbenutzt und ungewaschen zurück, möglichst in der Originalverpackung.
- • Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
4. Rückgabeprozess
- a) Senden Sie uns eine Widerrufserklärung, z. B. per E-Mail an biuro@empiretextile.pl (Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben).
- b) Verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie Ihre Bestellnummer bei.
- c) Senden Sie die Rücksendung auf Ihre Kosten an die Rücksendeadresse:
- Empiretextile Sp. z o.o.
- ul. Demokratyczna 110
- 93-348 Łódź, Polen
5. Wer zahlt den Versand?
- • Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde irrtümlich versandt.
6. Rückerstattungsabwicklung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag (einschließlich der Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.
7. Reklamationen (beschädigte oder falsche Artikel)
Bei defekten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter biuro@empiretextile.pl oder verwenden Sie das Beschwerdeformular. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
8. Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns unter: biuro@empiretextile.pl