Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.sentiahome.eu (dalej: „Sklep”), składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacji.

Zamówienia są przetwarzane przez:

biuro@empiretextile.pl +48 690 984 002.

Sklep sprzedaje tekstylia domowe, przede wszystkim ręczniki. Wszystkie produkty są nowe, oryginalne i pochodzą bezpośrednio od sprawdzonych producentów marki Sentia Home.

Wszystkie ceny podane są w walucie wyświetlanej w Sklepie i zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu i są obliczane podczas realizacji transakcji. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen, dostępności produktów i ofert promocyjnych bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany nie dotyczą potwierdzonych zamówień.

Jak złożyć zamówienie:

Akceptowane metody płatności:

Dostarczamy za pośrednictwem:

Czas dostawy: 2–7 dni roboczych w zależności od miejsca docelowego. Kupujący otrzyma e-mailem informacje o śledzeniu przesyłki. Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona w momencie doręczenia, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego kurierowi i żądanie sporządzenia protokołu uszkodzenia.

Zamówienia realizowane są w miarę dostępności produktów w naszym magazynie. W przypadku braków w magazynie, klient zostanie o tym poinformowany i otrzyma ofertę:

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem biuro@empiretextile.pl.

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin zwrotu rozpoczyna się w dniu otrzymania towaru. Aby odstąpić od umowy, wyślij jasne oświadczenie (np. e-mail lub list) na adres:

Zwroty zostaną zrealizowane tą samą metodą płatności, w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów:

Produkty sprzedawane w zestawie (np. multipaki) zwraca się jako cały zestaw.

Gwarantujemy, że nasze produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych. W przypadku stwierdzenia wady Klient ma prawo:

Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@empiretextile.pl Załącz szczegóły zamówienia i wyraźne zdjęcia problemu. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.